IT-Probleme lösen, bevor sie entstehen.
Die meisten IT-Ausfälle kündigen sich an: Festplatten mit steigendem Fehlerstatus, Server kurz vor dem Speicherlimit, Sicherheitsupdates die seit Wochen ausstehen. Wer nicht hinschaut, bemerkt das Problem erst wenn nichts mehr geht.
Als Ihr MSP schauen wir hin. Rund um die Uhr. Automatisierte Überwachung kombiniert mit echten Menschen, die bei Auffälligkeiten sofort handeln. Das Ergebnis: weniger Ausfälle, planbare Kosten, mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.
Kein eigener IT-Mitarbeiter nötig. Kein Einarbeiten in jedes Problem von Null. Kein Warten auf den nächsten verfügbaren Techniker. Wir sind bereits da.
Was Managed Services beinhalten.
Vollständige IT-Betreuung aus einer Hand. Kein Patchwork aus verschiedenen Anbietern.
Proaktives Monitoring
- —Server, Netzwerk und Endgeräte rund um die Uhr überwacht
- —Automatische Alarmierung bei Auffälligkeiten
- —Kapazitäts- und Performance-Reporting
- —Ausfälle erkennen, bevor der User sie bemerkt
Patch & Update Management
- —Automatische Sicherheitsupdates für alle Systeme
- —Kontrolle über Update-Zeitfenster
- —Regelmäßige Vulnerability Scans
- —Dokumentierter Patch-Status jederzeit abrufbar
Helpdesk & User Support
- —Direkter Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter
- —Remote-Support innerhalb von Minuten
- —Ticket-System mit SLA-Tracking
- —Eskalationspfade bei kritischen Problemen
Backup & Business Continuity
- —Automatisierte Backups mit regelmäßigen Restore-Tests
- —Offsite-Backup in deutschem Rechenzentrum
- —Disaster Recovery Plan für kritische Systeme
- —RTO und RPO vertraglich definiert
Security & Compliance
- —Endpoint Protection und Firewall-Management
- —Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Entra ID)
- —DSGVO-konformes Logging und Protokollierung
- —Security Awareness für Ihre Mitarbeiter
IT-Dokumentation
- —Vollständige Inventarisierung Ihrer Infrastruktur
- —Netzwerkpläne und Systemdokumentation
- —Passwort- und Lizenzmanagement
- —Übergabe-freundlich, kein Vendor Lock-in
MSP-Pakete nach Bedarf.
Alle Preise auf Anfrage. Wir passen das Paket an Ihre Infrastruktur an.
Essential
auf Anfrage
Für Unternehmen bis 10 Arbeitsplätze. Monitoring, Patch-Management, Remote-Helpdesk.
- —Proaktives Monitoring
- —Patch & Update Management
- —Remote-Helpdesk Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- —Monatlicher Status-Report
Professional
auf Anfrage
Für KMU bis 50 Arbeitsplätze. Alles aus Essential plus Backup-Management und erweiterte SLA.
- —Alles aus Essential
- —Backup & Recovery Management
- —SLA 60 Minuten Remote, 4 Stunden Vor-Ort
- —Quartals-Review mit Roadmap
Enterprise
auf Anfrage
Für komplexe Infrastrukturen. Vollständiges IT-Outsourcing mit 24/7 Notdienst und dediziertem Techniker.
- —Alles aus Professional
- —24/7 Notdienst mit SLA
- —Dedizierter Ansprechpartner
- —Security & Compliance Management
Was Sie von uns erwarten können.
- 01Feste monatliche Kosten, keine Überraschungsrechnungen
- 02SLA-gesicherte Reaktionszeiten, vertraglich vereinbart
- 03Kein Vendor Lock-in, vollständige Dokumentation gehört Ihnen
- 04DSGVO-orientiert, primär EU-Rechenzentren (Auftragsverarbeiter siehe Datenschutz)
- 05Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- 06Persönlicher Ansprechpartner, kein anonymes Ticket-System
Fragen zu Managed Services.
Noch Fragen? Wir erklären gerne, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Kein langes Onboarding. Kein Risiko. Monatlich kündbar.
Schildern Sie kurz Ihre Infrastruktur und was Sie sich von einem MSP wünschen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Angebot.