Hände im Rack, wenn Ihr Team remote arbeitet.
Der Equinix Frankfurt Campus ist einer der dichtesten Colocation-Hubs Europas. Wer hier Server betreibt, braucht jemanden, der innerhalb nachvollziehbarer Zeit im Rack steht, wenn eine Leitung getauscht, ein Tape gewechselt oder ein Server neu gestartet werden muss.
Gonzi Tech bietet Remote-Hands- und Smart-Hands-Leistungen an allen Equinix Frankfurt Standorten: FR2 (Kruppstraße), FR4/FR6/FR8 (Lärchenstraße), FR5 (Kleyerstraße), FR7 (Gutleutstraße). Wir arbeiten nach Ihrer Vorgabe mit sauberer Ticket-Historie.
Kein Einsatz ohne vorherige Abstimmung. Feste Ansprechpartner, die den Campus kennen.
Was wir im Equinix Frankfurt übernehmen.
Rack-Arbeiten aller Art, nach Ihrer Anweisung, immer dokumentiert.
Smart Hands
- —Port- und Patch-Arbeiten an Switches und Panels
- —Reboot nach Anweisung mit Rückmeldung
- —Tape-Handling und Medien-Rotation
- —Sichtprüfung LED, Lüfter, Umgebungstemperatur
Hardware-Tausch
- —RAM-, HDD-, SSD- und Netzteil-Tausch
- —Chassis-Austausch nach Vendor-RMA
- —Firewall- und Router-Swap
- —DSGVO-konforme Daten-Vernichtung
Rollout und Migration
- —Neu-Aufbau mit strukturierter Verkabelung
- —Migration zwischen Halls und Racks
- —Rack-Umbauten ohne Produktionsausfall
- —CMDB-konforme Label-Systematik
Eskalation und Begleitung
- —24/7 Notfall-Hotline
- —Begleitung von Vendor-Technikern vor Ort
- —Lieferungs-Annahme mit Prüfung
- —Video-Call-Protokoll bei komplexen Arbeiten
Sauber integriert in Ihre Prozesse.
Der Zugang läuft über Ihre bestehende Autorisierung beim Equinix. Den genauen Ablauf stimmen wir vorab mit Ihnen ab und bringen alle erforderlichen Dokumente mit.
Tickets öffnen Sie per Mail, Telefon oder über Ihr eigenes Ticketing. Wir bestätigen mit Zeitfenster, führen die Arbeiten nach Ihrer Anleitung durch und liefern Fotoprotokoll, Dauer und Unterschrift zurück.
Bei Daueraufträgen hinterlegen wir Runbooks und Wartungsfenster, sodass wiederkehrende Arbeiten ohne Rückfragen laufen.
Was Sie im Equinix Frankfurt erwartet.
- 01Kenntnis der Prozesse und Campus-Wege
- 02Fotoprotokoll zu jedem Einsatz
- 03DSGVO-konform, deutsches Datenschutzrecht
- 04Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- 05Feste Ansprechpartner mit Umgebungskenntnis
Fragen zu Remote Hands im Equinix Frankfurt.
Ihre Umgebung ist speziell? Besser einmal kurz telefonieren.
Vom ersten Ticket bis zum 24/7-Vertrag.
Beschreiben Sie Ihr Setup im Equinix Frankfurt: Halls, typische Tickets, gewünschte Reaktionszeit. Wir antworten mit einem konkreten Angebot und Zeitplan.