Ein Partner für den gesamten Interxion Campus.
Der Digital Realty Frankfurt Campus (ehemals Interxion) ist über zwei Jahrzehnte gewachsen. Über 27 Halls an der Hanauer Landstraße im Frankfurter Ostend beherbergen kritische Infrastruktur für Banken, Cloud-Provider und Enterprise-Kunden. Kurze Wege zwischen Halls, saubere Prozesse und nachvollziehbare Dokumentation sind dort Pflicht.
Gonzi Tech arbeitet als externer Remote-Hands-Dienstleister im Digital Realty Frankfurt und übernimmt Smart-Hands-Tickets bis zu kompletten Rack-Rollouts. Der Zugang läuft über Ihre Autorisierungen oder als hinterlegter Dienstleister.
Ticket-Historie mit Zeitstempeln zu jedem Einsatz. Monatlich kündbar.
Was wir im Interxion Frankfurt übernehmen.
Rack-Arbeiten aller Art, nach Ihrer Anweisung, immer dokumentiert.
Smart Hands
- —Port- und Patch-Arbeiten an Switches und Panels
- —Reboot nach Anweisung mit Rückmeldung
- —Tape-Handling und Medien-Rotation
- —Sichtprüfung LED, Lüfter, Umgebungstemperatur
Hardware-Tausch
- —RAM-, HDD-, SSD- und Netzteil-Tausch
- —Chassis-Austausch nach Vendor-RMA
- —Firewall- und Router-Swap
- —DSGVO-konforme Daten-Vernichtung
Rollout und Migration
- —Neu-Aufbau mit strukturierter Verkabelung
- —Migration zwischen Halls und Racks
- —Rack-Umbauten ohne Produktionsausfall
- —CMDB-konforme Label-Systematik
Eskalation und Begleitung
- —24/7 Notfall-Hotline
- —Begleitung von Vendor-Technikern vor Ort
- —Lieferungs-Annahme mit Prüfung
- —Video-Call-Protokoll bei komplexen Arbeiten
Sauber integriert in Ihre Prozesse.
Der Zugang läuft über Ihre bestehende Autorisierung beim Digital Realty. Den genauen Ablauf stimmen wir vorab mit Ihnen ab und bringen alle erforderlichen Dokumente mit.
Tickets öffnen Sie per Mail, Telefon oder über Ihr eigenes Ticketing. Wir bestätigen mit Zeitfenster, führen die Arbeiten nach Ihrer Anleitung durch und liefern Fotoprotokoll, Dauer und Unterschrift zurück.
Bei Daueraufträgen hinterlegen wir Runbooks und Wartungsfenster, sodass wiederkehrende Arbeiten ohne Rückfragen laufen.
Was Sie im Interxion Frankfurt erwartet.
- 01Kenntnis der Prozesse und Campus-Wege
- 02Fotoprotokoll zu jedem Einsatz
- 03DSGVO-konform, deutsches Datenschutzrecht
- 04Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- 05Feste Ansprechpartner mit Umgebungskenntnis
Fragen zu Remote Hands im Interxion Frankfurt.
Ihre Umgebung ist speziell? Besser einmal kurz telefonieren.
Vom ersten Ticket bis zum 24/7-Vertrag.
Beschreiben Sie Ihr Setup im Interxion Frankfurt: Halls, typische Tickets, gewünschte Reaktionszeit. Wir antworten mit einem konkreten Angebot und Zeitplan.